Políticas de Privacidad
I. Introducción.
SALUDAR DIGITAL SAS opera el sitio web ubicado en https://saludar.com y otros sitios web relacionados y aplicaciones móviles con enlaces a esta Política de privacidad (colectivamente, el "Sitio"). A través del Sitio, operamos un servicio en línea que permite a diferentes personas ("Pacientes") recibir servicios de telesalud de varios proveedores de atención médica (los "Profesionales"). Desarrollamos esta política de privacidad ("Política de privacidad") para explicar cómo recopilamos, usamos y divulgamos información de usted y / o sobre usted cuando usa el Sitio o los Servicios.
EL SITIO RECOPILARÁ Y TRANSMITIRÁ INFORMACIÓN PERSONAL, MÉDICA Y RELACIONADA CON LA SALUD SOBRE USTED, ÚNICAMENTE CON FINES DIAGNÓSTICOS Y/O TERAPÉUTICOS, A FIN DE PREVENIR Y TRATAR SÍNTOMAS Y ENFERMEDADES HUMANAS. AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA QUE PODEMOS RECOPILAR Y UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y DE OTRO TIPO COMO LO DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SOINO ESTÁ DE ACUERDO, NO USE EL SITIO.
II. Definiciones importantes.
Cuando usamos el término "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos a información sobre usted que es personalmente identificable para usted, como su información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono), o información médica ("Información de salud") y cualquier otra información no pública que esté asociada con dicha información (colectivamente, "Información personal"). Cuando usamos el término “Información anonimizada”, nos referimos a información que no se usa ni tiene la intención de usarse para identificar personalmente a un individuo. Por último, cuando utilizamos el término "cookies", nos referimos a los pequeños fragmentos de información que un sitio envía a su navegador mientras está viendo un sitio web.
III. Preguntas.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a hola@saludar.com
IV. Niños menores de 18 años.
No permitimos que personas menores de 18 años creen cuentas que permitan el acceso a nuestro Sitio.
V.La información personal que recopilamos o mantenemos puede incluir:
Su nombre, edad, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro. Información de salud que nos proporciona, que puede incluir información o registros relacionados con su historial médico o de salud, estado y resultados de las pruebas de laboratorio, imágenes de diagnóstico y otra información relacionada con la salud.
Información médica sobre usted preparada por los proveedores de atención médica que brindan los Servicios a través del Sitio, como registros médicos, notas de tratamiento, exámen y otra información relacionada con la salud
Información sobre la computadora o dispositivo móvil que está utilizando, como qué navegador de Internet usa, el tipo de computadora o dispositivo móvil que usa y otra información sobre cómo usa el Sitio, otra información que ingresa al Sitio o servicios relacionados.
VI. Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos (sujetos a las restricciones legales aplicables):
Para brindarle los Servicios.
Para mejorar la calidad de la atención médica mediante la realización de revisiones de calidad y actividades similares.
Administración de información estadística agregada relativas a la utilización del servicio.
Para que le notifique cuando las actualizaciones del sitio están disponibles en el mercado y promover el sitio y los Servicios a Ud.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el que nos proporcione información personal.
Para cualquier otro fin para el que nos autoriza.
VII. También podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona (sujeto a las restricciones legales aplicables):
A nuestras subsidiarias y afiliadas.
A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines para los que se la divulgamos.
Según lo requiera la ley, que puede incluir proporcionar información según lo requiera una orden judicial.
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger su seguridad o la seguridad de los demás, para proteger nuestros derechos, para investigar un fraude o para responder a una solicitud del gobierno.
A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de SALUDAR, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en quá información personal mantenida por el sitio se encuentra entre los activos transferidos.
Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información.
VIII. Información que recopilamos a través de la tecnología.
A medida que utiliza el Sitio o el Servicio, cierta información puede ser recopilada pasivamente por Cookies, datos de navegación como Localizadores Uniformes de Recursos (URL) y servicios de seguimiento de terceros, que incluyen:
Información de actividad del sitio. Podemos realizar un seguimiento de algunas de las acciones que realiza en el Sitio, como el contenido de las búsquedas que realiza en el Sitio.
Accede a la información del navegador y del dispositivo. Cuando accede al Sitio desde una computadora u otro dispositivo, podemos recopilar información anónima de ese dispositivo, como su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, velocidad de conexión y tiempos de acceso (colectivamente, "Información Anónima").
Cookies. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies persistentes para hacer que el Sitio y el Servicio sean más fáciles de usar, mejorar nuestra publicidad y proteger tanto a usted como a SALUDAR. Puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, que deje de aceptar cookies o que le avise antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, no podrá permanecer conectado al Sitio. Actualmente, no aceptamos solicitudes de "No rastrear" en todas las partes de nuestro Sitio.
Ubicación en tiempo real. Ciertas funciones del Sitio utilizan tecnología GPS para recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo, de modo que el Sitio pueda conectarlo con un proveedor de atención mádica con licencia o autorización para brindar servicios en el estado donde se encuentra.
Servicios móviles. Tambián podemos recopilar información no personal de su dispositivo móvil o computadora. Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a brindarle la información más relevante. Los ejemplos de información que se pueden recopilar y usar incluyen cómo usa la(s) aplicación(es) e información sobre el tipo de dispositivo o computadora que usa. Además, en caso de que nuestras aplicaciones se bloqueen en su dispositivo móvil, recibiremos información sobre la versión de software del modelo de su dispositivo móvil y el operador del dispositivo, lo que nos permite identificar y corregir errores y mejorar el rendimiento de nuestras aplicaciones.
Google analytics. Usamos Google Analytics para ayudar a analizar cómo los usuarios usan el Sitio. Google Analytics utiliza Cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, las páginas que visitan y los otros sitios que usaron antes de ingresar al Sitio. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics sólo para mejorar nuestro Sitio y Servicios. Google Analytics recopila solo la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita el Sitio, en lugar de su nombre u otra información de identificación personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite el sitio, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google.
IX. Información anónima.
Podemos utilizar información anónima creada por nosotros sin restricciones.
X. Información que comparte con terceros
Esta Política de privacidad se aplica sólo a la información que recopilamos a travás del Sitio y en correo electrónico, texto y otras comunicaciones electrónicas establecidas a travás o en conexión con el Sitio. Esta política NO se aplica a la información recopilada por terceros. Cuando hace clic en los enlaces del Sitio, puede abandonar nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
XI. Modificación de información.
Los miembros podrán actualizar parte de su información a través del Sitio. Las solicitudes para modificar cualquier información también pueden enviarse directamente a hola@saludar.com.
XII. Limitaciones a la eliminación de información.
Puede solicitar que eliminemos su Información personal, pero tenga en cuenta que es posible que se nos exija (por ley o de otro modo) que conservemos esta información y no la eliminemos (o que conservemos esta información durante un tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo despuás de que hayamos cumplido con dichos requisitos). Cuando eliminemos Información personal, se eliminará de la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos y tambián podemos retener información anónima sobre su uso de nuestro Servicio. Una vez que divulguemos parte de su Información personal a terceros, es posible que ya no podamos acceder a esa Información personal y no podamos forzar la eliminación o modificación de dicha información por parte de las partes a las que hemos realizado esas divulgaciones.
XIII. Pasos que tomamos para mantener segura su información.
Despuás de que eliminemos la información personal, empleamos mátodos de seguridad físicos, electrónicos y administrativos razonables para ayudar a proteger contra el acceso no autorizado a la información personal, como el cifrado. Pero tenga en cuenta que no se puede garantizar que la transmisión de datos a travás de Internet o las instalaciones de almacenamiento de datos sean perfectamente seguras. Como resultado, mientras tratamos de proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que nos transmite, y lo hace bajo su propio riesgo.
XIV. Informar infracciones.
Debe informarnos cualquier violación de seguridad enviando un correo electrónico a hola@saludar.com
XV. Cambios a esta Política de privacidad.
Es posible que cambiemos esta Política de privacidad de vez en cuando en el futuro. Publicaremos cualquier versión revisada de la Política de privacidad en esta página. El uso continuado de nuestro Servicio despuás de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios y su aceptación de estar sujeto a los tárminos y condiciones de dichos cambios. Al usar el Sitio, usted acepta nuestra recopilación, uso y eliminación de Información personal y otros datos como se describe en esta Política de privacidad, tal como existe ahora y según se modifique de vez en cuando.
XVI. Política de privacidad de terceros.
https://www.agora.io/en/privacy-policy/
https://www.smartsupp.com/es/help/privacidad/